SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

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全屋家具定制一定要注意这九个注意事项

作者:典雅西尼全屋家具定制 浏览: 发表时间:2023-03-23 15:57:28

第一,不要纠结什么爱心板、糠醛板或是什么康净板,这些都是商家的各种噱头,为了打差异化营销的手段,实际上都是颗粒板,我们只需要注意它的环保等级就可以了。环保分为四个等级,卧室选F4星或者ENF级,如果是餐边柜或者一些通风的地方,可以选E0,,也是够用的。

      

 第二,衣柜少做隔板,多做挂衣区,无论是挂衣服还是找衣服都很方便,不容易乱。

  

 第三,门板想要性价比高的话,就选双饰面,经济实惠又耐用。如果是厨房的话,就选择PPT,不要选肤感膜,很容易留指纹,油污也很难擦洗。


第四,柜门用颗粒板做,超过2.2米都加拉直器。

       

第五,衣柜的隔板、门板、柜体板都要选择18厘的,背板选择九厘以上,才能够支撑这个稳定性。

       

第六,衣柜有两种计算方式,一种是按照投影面积来算,一种是按照展开面积来算,不存在哪一种更合理,如果你的柜子做的深一点,内部的隔板多一些的话,你就用投影面积更划算,如果是柜子的内部隔板用的比较少,你就用展开面积更划算。


第七,问清楚隔板五金。这些地方哪个要加钱,因为大多数商家各种套餐里面都是有限定的,我们要知道的是全屋定制选择的板材再好,如果五金不好,一切都是白费。国产的品牌选择顶固、汉高,进口可以选择百隆,海蒂诗等。

       

第八,这点非常重要,想全屋定制不翻车,设计师很重要,他的能力决定了你家柜子后期落地安装售后是否多,落地效果是否好。还有就是安装师傅也很重要,正所谓三分材料七分安装,安装师傅的手艺决定了我们最终落地效果的呈现,尤其在细节的处理上。所以在选择定制之前,可以参观一下商家正在安装的工地。

      

第九个也很重要,合同里面一定要注明所有材料的品牌,型号,环保等级,工艺等等都要明确,防止后期以次充好。交货工期、保期还有售后赔偿等方式一定要写明确。其实全屋定制还有很多大大小小需要注意的事项,不明白的可以给我留言,大家一起交流探讨,避免全屋定制掉坑。


全屋家具定制一定要注意这九个注意事项
环保分为四个等级,卧室选F4星或者ENF级,如果是餐边柜或者一些通风的地方,可以选E0,,也是够用的。第二,衣柜少做隔板,多做挂衣区,无论是挂衣服还是找衣服都很方便,不容易乱。
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